La Comunicación Eficaz
La comunicación es lo básico y vital de todas las necesidades después de la
supervivencia física. Incluso para alimentarse, desde los tiempos prehistóricos, los hombres necesitaron entenderse y cooperar los unos con los otros mediante la comunicación interpersonal.
Lo que pensamos, las conversaciones que sostenemos con
nosotros mismos
(inteligencia intrapersonal), es muy importante, pero no basta para lograr una buena comunicación. Para que el conocimiento sea significativo, lo que realmente
importa es la capacidad de transmitir nuestros mensajes, nuestros pensamientos y
sentimientos.
Los tres componentes de nuestra capacidad para influir en los demás son:
- La Palabra
- El tono de voz
- El lenguaje corporal
La comunicación no sólo se establece con palabras. En realidad, la palabra representa apenas un 7% de la capacidad de influir en los demás. La
mayoría de los cursos sobre comunicación se han quedado totalmente obsoletos, porque se concentran en ese 7%.
Para comunicarse correctamente se necesita, antes de pronunciar cualquier
palabra, formar una estructura que dé más poder a su comunicación. Según las investigaciones neurolingüísticas, el tono de voz y el lenguaje corporal, es decir, la postura de interlocutores, representan un 38% y un 55% de
este poder, respectivamente.
Es impresionante la cantidad de energía que se pierde diariamente en el mundo debido a
errores
de comunicación. Informes
mal escritos, explicaciones
mal formuladas, mensajes mal transmitidos, conversaciones mal encauzadas y como consecuencia de todo ello: pérdidas económicas, trabajos rechazados, productos
inutilizados, esfuerzos desperdiciados, conflictos profesionales y personales, procesos
judiciales
y hasta guerras
entre naciones.
Analizando el contenido, podemos darnos cuenta cuan importante es la comunicación y que el mensaje llegue al receptor para que pueda ser entendido, procesado y que tenga una respuesta sea positiva o negativa. Asimismo esta comunicación debe ser desarrollada para que la persona pueda transmitir lo que piensa, siente u opina en los diferentes aspectos de la vida, como en la familia, el trabajo, sociedad. Esta habilidad desarrollada entre las personas ayuda a que puedan persuadir en su entorno.
Analizando el contenido, podemos darnos cuenta cuan importante es la comunicación y que el mensaje llegue al receptor para que pueda ser entendido, procesado y que tenga una respuesta sea positiva o negativa. Asimismo esta comunicación debe ser desarrollada para que la persona pueda transmitir lo que piensa, siente u opina en los diferentes aspectos de la vida, como en la familia, el trabajo, sociedad. Esta habilidad desarrollada entre las personas ayuda a que puedan persuadir en su entorno.
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