TIPOS Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

Tipos de Comunicación :

-Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. 

Por ejemplo, la correspondencia por carta. 

-Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. 

Por ejemplo, cuando conversamos. 

-No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. 

Por ejemplo, la publicidad. 

-No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. 

Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.

-No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.

Funciones de la Comunicación :

Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u organización:

 - Control: actúa para controlar el comportamiento de los miembros en varias formas. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos formales que requieren el comportamiento por parte de los empleados. Pero la comunicación informal también controla el comportamiento.

Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se están comunicando informalmente con los otros individuos del grupo y así controlan su comportamiento.

 - Motivación: La comunicación fomenta la motivación al aclarar a los empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo hacen etc. La formación de metas especificas, la retroalimentación sobre el avance hacia las metas y el reforzamiento del comportamiento deseado; estimula a la motivación y es necesaria la comunicación.

- Expresión emocional: La comunicación es fundamental dentro del grupo, así los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de satisfacción. -

Información: La comunicación proporciona información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones así transmiten datos y evalúan opciones alternativas.

En definitiva para una buena comunicación el lenguaje verbal y no verbal es de suma importancia ya que entre ambos se complementan. Sin una de estas el resultado final del mensaje no sera claro sino confuso. 

Estilos de Comunicación

ESTILOS DE LA COMUNICACIÓN

1.Estilo de comunicación Pasivo

• Es una forma de “no expresarse”. Con este estilo de comunicación (“oír, ver y callar”) no se corren riesgos y uno se deja hacer, plegándose a las decisiones de los demás sobre las suyas propias.

• Las personas que utilizan este tipo de comunicación se dejan pisotear y manejar por los demás. Dejan que otros les digan lo que tienen que hacer, aunque las peticiones les parezcan abusivas.

• No son capaces de expresar sus sentimientos, opiniones, necesidades, deseos, derechos, o bien lo hacen con poca confianza y seguridad. Generando en ellos mismo gran malestar

• Expresión de la cara: asustada, tímida, triste

• Mirada evitativa: ojos mirando al suelo

• Voz temblorosa y floja, se siente enfadado

• Hombros caídos, cuerpo encorvado o agachado

• Gestos inadecuados,conflictos interpersonales

• Depresión, desamparo,imagen pobre de uno mismo

• Se hace daño a sí mismo,pierde oportunidades,tensión

• Se siente sin control, soledad, no se gusta a sí mismo ni a los demás

2.Estilo de comunicación Agresivo

• Expresan sus ideas, sus sentimientos, necesidades, opiniones, de forma inapropiada y dañando los derechos de los demás.

• Pueden lograr lo que quieren, pero a costa de humillar a las demás personas, de amenazarlas (con palabras, gestos, miradas…) o de obligarlas a realizar cosas en contra de sus deseos.

• Comunicarse de esta forma puede romper o destruir relaciones de amistad, de pareja, de colaboración laboral…

• Expresión de la cara: enfadada y tensa, mirada desafiante, voz alta, gritona.

• Gestos exagerados o amenazantes,conflictos interpersonales,culpa,frustración.
• Imagen pobre de sí mimos,hace daño a los demás,pierde oportunidades.

• Se siente con tensión, enfado ,se siente sin control, soledad.

• No le gustan los demás, ni a los demás les gusta él.

3.Estilo de comunicación Asertivo

• Se expresan las ideas y los sentimientos de una forma adecuada, respetando los derechos de los demás y los propios.

• Es una forma de comunicarse eficaz. La persona habla claramente a los demás y con franqueza, y es capaz de pedir lo que desea, de expresar lo que siente sin herir a los demás y de negarse a hacer lo que no le apetece o no le parece razonable.

• De esta forma, se logra que la relación con otras personas sea satisfactoria y a la vez no acumula tensión constantemente.

• Expresión de la cara: tranquila y amable,mirada directa,voz clara y firme,cuerpo erguido.

• Gestos adecuados,resuelve los problemas,se siente a gusto con los demás.

• Se siente satisfecho,relajado, se siente a gusto consigo mismo.

• Se siente con control,crea y fabrica la mayoría de las oportunidades.

Ahora que distinguimos los diferente estilos de comunicación, concluimos que el mejor estilo de comunicación es la asertiva  ,ya que se da una comunicación  con respeto, tanto con las otras personas como con uno mismo, y eficacia,se trasmite el mensaje claramente.